Ihre Aufgaben:

• Professionelles Telefonieren und Kommunikation mit unseren Kunden
• Präzise Dokumentation von Informationen in der PC-Kundenkartei
• Freundliche und wohlwollende Kommunikation, auch in stressigen Situationen
• Unterstützung des Teams durch strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten – einschätzen von Situationen
• Führen vorgegebener Formulare

Ihr Profil:

• Bereitschaft zur Aneignung von spezifischem Fachwissen rund um Kleintiere
• Fähigkeit, gut zuzuhören und die Bedürfnisse der Anrufer zu erkennen
• Gespräche so lange wie nötig, so kurz wie möglich zu führen
• Geduld und Empathie im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
• Fähigkeit, Ruhe zu bewahren und auch in hektischen Momenten professionell zu agieren
• Freude an der Arbeit im Team unter Anleitung eines Teamleiters

Wir bieten:

• Eine fundierte Anlernzeit, in der Sie umfassend auf Ihre Aufgaben vorbereitet werden
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit netten Kollegen
• Regelmäßige Arbeitszeiten von Montag bis Freitag